2016年7月，中家院（北京）檢測認證有限公司發(fā)布了CHCT-02-011-2016《房間空氣調節(jié)器智能指數(shù)認證實施規(guī)則》和CHCT-JSGF-019-2016《房間空氣調節(jié)器智能指數(shù)測評規(guī)范》。
該認證是中家院在2015年推出的智能家電系列認證基礎上，結合房間空氣調節(jié)器在智能化方面的最新發(fā)展水平和市場需求而推出的“升級版”認證，相比2015版空調產品認證，該認證進行了一系列的細化、優(yōu)化：
1、實現(xiàn)抽象性與具體化的有機統(tǒng)一
該技術規(guī)范仍以國家標準GB/T28219-2011為框架依據(jù)，針對空調產品具體提出了24項具體的、典型的、應用價值較高的智能功能，突出智能的“智”，重新梳理了自學習、自適應、自協(xié)調、自診斷、自推理、自組織、自校正和安全易用八個方面的智能特性，并將各個智能特性對應關聯(lián)到24個智能功能，實現(xiàn)具體的“智能功能”承載抽象的“智能特性”的目的，智能功能、智能特性、智能效用三者的聯(lián)系如圖1所示。
圖1 智能空調“功能-特性-效用”的聯(lián)系
其中：
（1）智能功能：根據(jù)空調產品的技術發(fā)展趨勢，本技術規(guī)范按照“以用戶需求為中心”的原則，選取在“安全、可靠、舒適、易用、節(jié)能”五個方面對用戶有價值的智能功能，共24項；對于空調產品普遍具備的、基礎性的功能，或者不屬于“增強產品功能、提升產品性能、改善用戶體驗”的功能，未列入本技術規(guī)范。
（2）智能特性：GB/28219-2011標準中提出了“自學習、自適應、自協(xié)調、自診斷、自推理、自組織和自校正”七個特性，2015版規(guī)范中補充了“安全易用”，這八個方面強調的智能的“智”，即如何使某項功能更強、更好。
（3）智能效用：本技術規(guī)范提出了 “安全、可靠、舒適、易用、節(jié)能”五個方面的效用，強調的是智能的“能”，即采用智能技術給消費者在五個方面帶來的附加值、增值，體現(xiàn)的是以消費者為中心的思想。
2、以消費者為中心，以效用為智能化的目標
該技術規(guī)范以消費者為中心，突出智能的“能”，根據(jù)空調產品的智能功能帶給消費者的用途來設置指標，具體包括“安全、可靠、易用、舒適、節(jié)能”五個維度，這五個指標與傳統(tǒng)的概念不同，或者說被賦予了新的含義，是指通過智能化技術手段，給消費者在“安全、可靠、易用、舒適、節(jié)能”方面帶來更多的附加值，實現(xiàn)“智能化增強產品功能、提升產品性能、改善用戶體驗，真正滿足消費者需求，為消費者更好的服務”。
圖2 空調智能等級（指數(shù)）
相比2015版規(guī)范，本規(guī)范充分體現(xiàn)了“以用戶為中心”的原則，按照“安全、可靠、舒適、易用、節(jié)能” 五個維度設置A、B兩級指標，由5個維度和2個級別組成的等級，稱之為智能指數(shù)。
3、明確智能功能的定義、技術指標和測評方法
該技術規(guī)范針對24項智能功能，對應的提出了量化考核指標以及測試評價方法，更加客觀、科學地評價空調產品的智能化水平，圖3是智能功能、智能特性、智能效用以及技術要求和測評方法，每項智能功能的定義在技術規(guī)范的第三章規(guī)定。
圖3 智能空調“功能-特性-效用”評價要求
4、明確智能發(fā)展方向，引導行業(yè)發(fā)展
該技術規(guī)范在重點強調技術規(guī)范升級科學性的同時，兼顧考慮智能帶給用戶的體驗以及智能是否能夠解決用戶需求痛點等問題，這也是智能發(fā)展方向的問題，如圖4所示。
圖4 空調智能化主要發(fā)展方向
我們提倡以用戶需求為出發(fā)點的思想，如果某一方向的智能發(fā)展不能解決用戶所關切的需求，那么就是智能的效用不好，這方面的發(fā)展不應作為重點。
5、空調智能指數(shù)認證標志
空調智能指數(shù)認證標志如圖5所示，以“安全、可靠、易用、舒適、節(jié)能”五個智能“效用”為核心元素，通過外環(huán)的圖形及內側文字明確“智能指數(shù)”的主要內容；按照CHCT-02-011-2016《房間空氣調節(jié)器智能指數(shù)認證實施規(guī)則》的規(guī)定，空調器產品在5個方面中有一個或多個達到A級，對應的指數(shù)“nA”(n=1,2,3,4,5)以及文字都變?yōu)榧t色，以醒目的方式告知消費者。
圖5 空調智能指數(shù)認證標志
我們通過這種等級表示方式：首先，引導制造商在智能發(fā)展方向上朝著這五個主要方向努力；其次，選擇優(yōu)秀產品推薦給消費者；再次，通過區(qū)分5個維度，滿足消費者在選擇智能空調產品方面的差異化需求。
